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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 图书类
- 电教类
- 售后客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 0-8岁幼儿
- 全职
- 电商客服
1、负责协助电商平台的各类店铺进行常规运营工作（包括但不限于店铺基础维护、电商平台活动报名等）
2、负责公司各电商平台（抖音小店、天猫、京东、小程序商城等平台）在线客服工作，及时有效的解答客户疑问，促使客户订单成交及妥善处理售后/投诉问题；
2、负责平台订单发货/补发对接、跟踪，售后订单回访等；
3、负责根据日常客服工作梳理并优化客服话术及客服流程，提高客户用户体验；
4、负责平台订单核对及按时结算、核销等，提交审批流程；
5、部门内其他需要配合的工作，完成领导交办的其他事项。
【任职要求】：
1、熟知2-8岁婴幼儿产品（绘本、电教产品、益智玩具等），有学前教育/电子商务专业或相关行业经验者优先；
2、具有较强的逻辑思维及数据分析能力，沟通力强，有责任心，学习能力强；
3、有梳理客服文档及话术文档经验者优先；
4、只要你有能力，不止可以做客服~
职位福利：五险一金、全勤奖、带薪年假、员工旅游、节日福利、加班补助、优秀员工奖金、年轻化团队
薪资详情
底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：全勤奖，节日福利
程女士 3日内活跃
竞争力分析
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公司坚持“科技引领、数字赋能、人才支撑、创新驱动”理念，在儿童成长与发展专业领域进行高质量的内容、场景、资源、服务等创新研究，并通过全国性的经销商网络布局、遍布全域网络平台的运营体系和系统化的O2O教研服务生态拓展业务，旨在以数字化营销模式为幼儿园和家庭用户提供适宜儿童身心健康成长的产品和服务。
工商信息
- 公司名称朗朗教育科技股份有限公司
- 法定代表人耿进括
- 成立日期2007-05-18
- 企业类型其他股份有限公司（非上市）
- 经营状态在营
- 注册资金5053万
工作地址
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更新于：2024-07-04
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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