职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 图书类
- 电教类
- 售后客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 0-8岁幼儿
- 全职
- 电商客服
【岗位职责】: 1、负责协助电商平台的各类店铺进行常规运营工作(包括但不限于店铺基础维护、电商平台活动报名等) 2、负责公司各电商平台(抖音小店、天猫、京东、小程序商城等平台)在线客服工作,及时有效的解答客户疑问,促使客户订单来自BOSS直聘成交及妥善处理售后/投诉问题; 2、负责平台订单发货/补发对接、跟踪,售后订单回访等; 3、负责根据日常客BOSS直聘服工作梳理并优化客服话术及客服流程,提高客户用户体验; 4、负责平BOSS直聘台订单核对及按时结算、核销等,提交审批流程; 5、部门内其他需要配合的工作,完成领导交办的其他事项。 【任职要求】: 1、熟知2-8岁婴幼儿产品(绘本、电教产品、益智玩具等),有学前教育/电子商务专业或相关行业经验者优先; 2、具有较强的逻辑思维及数据分析能力,沟通力强,有责任心,学习能力强; 3、有梳理客服文档及话术文档经验者优先; 4、只要你有能力,不止可以做客服~ 职位福利:五险一金、全勤奖kanzhun、带薪年假、员工旅游、节日福利、加班补助boss、优秀员工奖金、年轻化团队
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 不限
- 售前客服
- 售后客服
- 电话客服
- 无销售性质
岗位职责: 1、来自BOSS直聘通直聘晓多平台规则,使用网上交流工具与客户沟通,妥善处理交易kanzhun纠纷; 2、做好顾客问题前置反馈,推动店铺销售转化; 3、提升服务品质,优化购物体验,通过智能化应用,提升服务效率。 任职要求: 1、专科及以上学历,专业不限; 2、具备良好的沟通协调能力,直聘有一定的抗压能力; 3、能接受客服工作时间,接受早晚班倒班(排班制轮休,早班时间8:30-17:30 晚班1直聘3:00-22:00 或15:00-24:00 ); 4、有售前售后服务工作经验着优先 。
技能解析
- 客户订单
- 平台订单
- 及数据分析
- 较强的逻辑
- 学前教育
- 数据分析
- 用户体验
- 分析能力
- 售后订单
- 解答客户疑问
- 逻辑思维
- 学习能力
- 数据分析能力
- 妥善处理
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务品质
- 售前售后服务
- 售后服务
- 客户沟通
- 沟通协调能力
- 沟通协调
- 与客户沟通
- 好的沟通
- 协调能力
- 良好的沟通协
- 妥善处理
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 济南租房补贴
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 企业年金
- 加班补助
- 工龄奖
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 通讯补贴
- 节日福利
- 生日福利
- 交通补助
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 带薪年假
- 工龄奖
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 首套房贷款