职位&公司对比

职位详情

• 济南
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 图书类
• 电教类
• 售后客服
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 0-8岁幼儿
• 全职
• 电商客服

【岗位职责】： 1、负责协助电商平台的各类店铺进行常规运营工作（包括但不限于店铺基础维护、电商平台活动报名等） 2、负责公司各电商平台（抖音小店、天猫、京东、小程序商城等平台）在线客服工作，及时有效的解答客户疑问，促使客户订单成交及妥善处理kanzhun售后/投诉问题； 2、负责平台订单发货/补发对接、跟踪，售后订单回访等； 3、负责根据日常客服工作梳理并优化客服话术及客服流程，boss提高客户用户体验； 4、负责平台订单核对及按时结算、核销等，提交审批流程； 5、部门内其他需要配合的工作，完成领导交办的其他事项。 【任职要求】： 1、熟知2boss-8岁婴幼儿产BOSS直聘品（绘本、电教产品、益智玩具等），有学前教育/电子商务专业或相关行业经验者优先； 2、具有较强的逻辑思维及数据分析能力，沟通力强，有责任心，学习能力强； 3、有梳理客服文档及话术文档经验者优先； 4、只要你有能力，不止可以做客服~ 职位福利：五险一金、全勤奖、带薪年假、员工旅游、节日福利、加班补助、优秀员工奖金、年轻化团队