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职位描述
- 线上客服
以下是一些电商售后岗位的职业发展路径：
1. 售后客服：从基层的售后客服做起，负责处理客户的咨询和投诉，并协调内部资源解决问题。通过不断学习和提升自己的能力，可以晋升为高级客服或者客服主管。
2. 售后服务经理：负责售后服务的全面管理工作，包括制定售后服务标准、流程和规范，以及管理售后团队。在这个岗位上，需要具备较强的管理能力和团队协作能力。
3. 客户关系管理专员：负责维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。通过与客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，可以为企业提供有价值的客户洞察和建议。
4. 质量监督专员：负责监督产品质量和服务质量，确保客户能够获得优质的产品和服务。在这个岗位上，需要具备较强的质量意识和分析问题的能力。
5. 售后技术支持：负责提供售后技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。在这个岗位上，需要具备较强的技术能力和解决问题的能力。
总之，电商售后岗位是一个具有挑战性和发展空间的工作，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，同时需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
薪资详情
职位底薪：4500元/月
宋女士 3日内活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称北京金博盛科技发展有限公司
- 法定代表人郭占伟
- 成立日期2014-04-22
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-11-24
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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