职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 不限
- 线上客服
电商售后岗位是一个非常重要的角色，主要职责包括处理客户投诉、退换货申请、售后服务、投诉处理、中差评处理等。在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力和解决问题kanzhun的能力，同时需要了解电商平台的规则和操作流程。 以下是一些电商售后岗位的职业发展路径： 1. 售后客服：从基层的售后客服做起，负责处理客户的咨询和投诉，并协调内部资源解决问题。通过不断学习和提升自己的能力，可以晋升为高级客服或者客服主管。 2. 售后服务经理：负责售后服务的全面管理工作，包括制定售后服务标准、流程和规范，以及管理售后团队。在这个岗位上，需要具备较强的管理能力和团队协作能力。 BOSS直聘3. 客户关系管理专员：负责维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。通过与客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，可以为企业提供有价值的客户boss洞察和建议。 4. 质量监督专员：负责监督产品质量和服务质量，确保客户能够获得优质的产品和服务。在这个岗位上，需要具备较强的质量意识和分析问题的能力。 5. 售后技术支持：负责提供售后技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。在这个岗位上，需要具备较强的技术能力和解决问题的能力。 总之，电商售后岗位是一个具有挑战性和发展空间的工作，需要具备良好的沟通BOSS直聘能力和解决问题的能力，同时需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
职位详情
- 廊坊
- 1年以内
- 高中
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 正常工作制
BOSS直聘1.按时上线，回复商品信息等问题，解决顾客疑问。 2.能独立处理基础售后问BOSS直聘题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题。 3.有电商工作经验、淘宝、天猫、京东客来自BOSS直聘服类工作经验者优先。 4.打字速度快，有半年以上的客服经验者优先。有售后经验优先! 5.主动性强，具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力强，做事认真踏实。 6.高中以来自BOSS直聘上学历，20-35 岁。
技能解析
- 服务质量
- 较强的管理能力
- 质量监督
- 技术问题
- 客户满意
- 关系管理
- 服务标准
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 客户投诉
- 售后服务
- 分析问题
- 团队协作
- 团队协作能力
- 客户关系
- 全面管理工作
- 客户关系管理
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 质量意识
- 解决问题
- 管理工作
- 产品质量
- 协作能力
- 客户满意度
- 管理能力
- 全面管理
- 好的沟通
- 职业发展路径
- 分析问题的能力
- 客户的咨询
- 客户需求
- 较强的管理
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 打字速度
- 商品信息
- 客服经验
- 良好的表达能力
- 好的表达能力
- 表达能力
- 良好的表达
- 售后问题
- 疑难问题
- 打字速度快
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
电子营业执照
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