职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 不限
- 线上客服
电商售后岗位是一个非常重要的角色，主要职责包括处理客户投诉、退换货申请、售后服务、投诉处理、中差评处理等。在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，同时需要了解电商平台的规则和操作流程。 以下是一些电商售后岗位的职业发展路径： 1. 售后客服：从基层的售后客服做起，负责处理客户的咨询和投诉，并协调内部资源解决问题。来自BOSS直聘通过不断学习和提升自己的能力，可以晋升为高级客服或者客服主管。 2. 售后服务经理：负责售kanzhun后服务的全面管理工作，包括制定售后服务标准、流程和规范，以及管理售后团队。在这个岗位上，需要具备较强的管理能力和团队协作能力。 3. kanzhun客户关系管理专员：负责维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。通过与客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，可以为企直聘业提供有价值的客户洞察和建议。 4. 质量监督专员：负责监督产品质量和服务质量，确保客户能够获得优质的产品和服务。在这个岗位上，需要具备较来自BOSS直聘强的质量意识和分析问题的能力。 5. 售后技术支持：负责提供售后技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。在这个岗位上，需要具备较强的技术能力和解决问题的能力。 总之，电商售后岗位是一个具有挑战性和发展空间的工作，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，同时需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 大专
- 普通话标准流利
- 含有销售的客服工作
- 网络客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 日常售后服务
- 后台指导
- 正常工作制
岗位职责： 1、负责1688数字营销用户的管理工作 2、指导用户店铺关键词提炼、标题、创意的撰写工作，关键词分析和投放 3、给店铺做整boss体的排名和优化 4、实时关注用户的使用效果，解决用户问题 5、提升用户店铺的体质，促进客户广告转化订单 6、给顾客制定对应的推广方案，提升客户推广kanzhun效果 福利待遇: 1.提供广阔的kanzhun晋升空间，主管、经理； 2.可以学习电商后台的专业知识，成为专业人才； 3.公司以90后为主，氛围轻松，没有勾心斗角； 4.节点会推出促销活动，奖励丰厚； 5.五险、法定节假日休息、定期团建，节来自BOSS直聘日礼品；
技能解析
- 服务质量
- 较强的管理能力
- 质量监督
- 技术问题
- 客户满意
- 关系管理
- 服务标准
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 客户投诉
- 售后服务
- 沟通能力
- 分析问题
- 团队协作
- 团队协作能力
- 客户关系
- 全面管理工作
- 客户关系管理
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 质量意识
- 解决问题
- 产品质量
- 协作能力
- 客户满意度
- 管理能力
- 全面管理
- 好的沟通
- 职业发展路径
- 分析问题的能力
- 客户的咨询
- 客户需求
- 较强的管理
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 促销活动
- 推广效果
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 全勤奖
- 股票期权
- 员工旅游
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
电子营业执照
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