职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 不限
- 线上客服
电商售后岗位是一个非常重要的角色，主要职责包括处理客户投诉、退换货申请、售后服务、投诉处理、中差评处理等。在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，同时需要了解电商平台的规则和操作流程。 以下是一些电商售后岗位的职业发展路径： 1. 售后客服：从基层的售后客服做起，负责处理客户的咨询和投诉，并协调内部资源解决问题。通过不断学习和提升自己的能力，可以晋升为高级客服或者客服主管。 2. 售后服务经理：负责售后服务的全面管理工作，包括制定售后服务标准、流程和规范，以及管理售后团队。直聘在这个岗位上，需要具备较强的管理能力和团队协作能力。 3. 客户关系管理专员：负责维护BOSS直聘客户关系，提高客户满意度和忠诚度。通过与客户BOSS直聘保持密切联系，了解客户需求和反馈，可以为企业提boss供有价值的客户洞察和建议。 4. 质量监督专员：负责监督产品质量和服务质量，确保客户能够获得优质的产品和服务。在这个岗位上，需要具备较强的质量意识和分析问题的能力。 5. 售后技术支持：负责提供售后技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。在boss这个岗位上，需要具备较强的技术能力和解决问题的能力。 总之，电商售后岗位是一个具有挑战性和发展空间的工作，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，同时需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
职位详情
- 廊坊
- 不限
- 不限
- 日常售后服务
主要负责处理销BOSS直聘售成单后的客户，在BOSS直聘线BOSS直聘的问题解答，客户投诉的处理。 要求熟练使用办公软件，具有良好的逻辑思维和沟通技巧，工作认真负责，kanzhun能独立处理问题及投诉等。 可兼职，招聘暑期工。 薪资：无责任底薪3500＋500补助＋个人服务绩效，月薪5000+。
技能解析
- 服务质量
- 较强的管理能力
- 质量监督
- 技术问题
- 客户满意
- 关系管理
- 服务标准
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 售后服务
- 沟通能力
- 分析问题
- 团队协作
- 团队协作能力
- 客户关系
- 全面管理工作
- 客户关系管理
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 质量意识
- 解决问题
- 管理工作
- 产品质量
- 协作能力
- 客户满意度
- 管理能力
- 全面管理
- 好的沟通
- 职业发展路径
- 分析问题的能力
- 客户的咨询
- 客户需求
- 较强的管理
- 客户投诉
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 投诉的处理
- 办公软件
- 良好的逻辑
- 逻辑思维
- 良好的逻辑思维
- 沟通技巧
- 客户投诉
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
电子营业执照
京公网安备11010502032801