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- 不含销售的客服工作
- 线上客服
1、主要负责处理线上/网络预定酒店的咨询等问题,并跟进处理结果;
2、根据酒店的反馈与实际订单情况,呼入呼出电话跟进订单处理进度,咨询解答为主;
3、配合完成部门目标,最好能适当提出自己的建议和意见;
4、配合协调其他工作。
任职要求:
1、熟悉OTA(携程,飞猪,去哪儿等)的日常管理和运营,对于酒店日常操作规则熟悉(可培训);
2、熟悉电脑操作及办公软件的操作;
3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
4、性格外向,亲和力强,对工作有上进心,有耐心,执行力强;
5、协调及推动各部门品质改善活动。
注:此岗位工作地址为大兴区北曹各庄,提供三餐
薪资详情
职位底薪:6000元/月
董先生 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称北京保盛国际旅行社有限公司
- 法定代表人王辉
- 成立日期2015-02-06
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金300万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-09-23