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公司基本信息

富滇金融

不需要融资

1000-9999人

银行

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职位描述

不接受居家办公
电话客服
办公室坐班
不含销售的客服工作
投诉客服
企业内部客服
正常工作制

项目简介：
同步消保招聘人员要求，偏向于投诉运营方向，主要职责如下：
1.负责对外部渠道转办投诉的转办、催办、工单复核等；
2.负责根据监管部门及公司的要求，对投诉处理工作进行汇总、统计，分析，提出改进建议，形成各类报告材料；
3.负责投诉案例的收集、汇总及总结，形成知识沉淀，形成对一线座席的培训素材；
4.负责总结投诉处理中客户反馈的问题，对公司产品或者流程提出优化建议；
5.负责重大投诉专业支持或现场支援；
6.负责维护并不断拓展消费纠纷多元化解渠道，完善多元化解机制。

薪资详情

薪资范围：6000-7000元/月
职位底薪：6500元/月

董先生刚刚活跃

富滇金融·人事经理

竞争力分析

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个人综合排名：在

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公司介绍

-富滇金融服务外包（北京）有限公司成立于2016年，注册资本为5010万元，现总部办公地址为北京朝阳区新华科技大厦A座1701，全国共九家分公司，十处办事处，在职员工总计1800+
-行业内标杆性企业，致力于为银行及各大机构提供全方位、专业化的外包服务解决方案
-专注于客户呼叫领域，所提供业务类型涵盖分期外呼，电话营销，全业务催收、及客户关系管理等全业务流程
-成立以来始终保持营业收入和净利润的高增长，其中2021年我司营收逾3亿元人民币
-是多家银行、大型国有企业及政府事业单位的战略合作伙伴，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验

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工商信息

公司名称富滇金融服务外包（北京）有限公司
法定代表人马桂女
成立日期2016-04-06
企业类型有限责任公司（自然人独资）
经营状态存续
注册资金5010万人民币

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工作地址

北京石景山区石景山区和平西路55号院3号楼金安中海财富中心A座16层

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更新于：2024-09-22