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职位描述
- 不含销售的客服工作
1.解答商品咨询:客服需要对商品的详情（尺寸、颜色、材质等）、价格、优惠活动等进行解答，以满足用户的需求。
2.处理订单问题:客服需要配合直播打单发货，对订单的发货情况、物流信息、售后服务等进行解答，并及时处理用户的售后问题,
3.处理投诉:客服需要对用户投诉进行处理，及时解决用户的问题，维护声誉。
4.客户关系维护:客服需要与用户建立良好的关系，提高用户忠诚度和用户满意度
5.数据分析:客服需要对用户反馈的问题进行分析，提炼有价值的数据，为企业提供参考。
6.对翡翠相关珠宝饰品有一定的了解。
徐先生 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称中安成势科技咨询（北京）有限公司
- 法定代表人徐琎
- 成立日期2019-01-10
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金300万人民币
工作地址
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更新于：2024-09-22
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