职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 1-3年
• 大专
• 日结

• 不含销售的客服工作
• 线上客服

岗位职责： 1、主要负责处理线上/网络预定酒店的咨询等问题，并跟进处理结果； 2、根来自BOSS直聘据酒店的反馈与实boss际订单情况，呼入呼出电话跟进订单处理进度bossboss，咨询解答为主； 3、配合完成部门目标，最好能适当提出自己的建议和意见； 4、配合协调其他工作。 任职要求： 1、熟悉OTA（携程，飞猪，去哪儿等）的日常管理和运营，对于酒店日常操作规则熟悉（可培训）； 2、熟悉电脑操作及办公软件的操作； 3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识； 4、性格外向，亲和力强，对工作有上进心，有耐心，执行力强； 5、协调及推动各部门品质改善活动。 注：此岗位工作地址为大兴区北曹BOSS直聘各庄，提供三餐