职位&公司对比
职位详情
- 衡阳
- 1-3年
- 大专
- 线上客服
岗位职责： 1. 理解客户需求、接待客户的售后咨询，专业地为客户解答问题，并远程提供技术支持； 2. 及时、完善记录并处理客户使用过程中出现的Bug，并总来自BOSS直聘结汇报给负责人； 3. 直聘对售后咨询的问题进行详细记录、跟踪，并将修复结果反馈客户； 4. 整理售后工作资料； 5. 有自主配置客服系统能力【可培训】。 岗位要求： 1. 大专以上学历，专业不限，有客服机器人来自BOSS直聘、erp等软件客服经验者优先； 2. 自主学习能力强； 3. 工作细致认真、责任心强、有快速反应能力及逻辑思维能力； 4. 有较强的服务意识及人际交往能力，能持续优化服务流程和工作质量及成效； 5. 具有良好的表达、沟通能力，能够与客户在软件应用、技术咨询等方面有良好的沟通； 6. 中文打字速度快； 工boss作时间： 早班9-18点，晚班17-24点（晚班可以居家） 月休6天 排班休
职位详情
- 衡阳
- 不限
- 不限
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
工作内容：接听中国电信10000热线电话，提供业务查询、办理及问题解答等，为客户提供优质的服务。（签正式劳动合同，无押金及费用） 工作时间8:00-22：00（期间排班） 招聘要求：1.男女不限，年直聘龄18-35周岁，学历：中专、高中及以上； 2.普通话标准，口齿清晰； 3.会基本的计算机操作； 4.有良好的服务意识，工作认真负责、积极主动直聘； 5.有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可. 作息时间： 上3休1 薪资构成： 试用期综合薪资3000-4000+，转正后综合薪资4000-6000+，上不封顶，多劳多得。五险+婚/产/丧假、年休假及各类福利补贴。 福利待遇： 1.工龄奖+婚来自BOSS直聘/产/丧假+生日会+晋升机会多等。 2.年假：5天带薪年休假 3. 社保：五险 4. 全勤奖励100：正BOSS直聘常上班休息，会有全勤奖励。 个人职业发展（晋升空间）： 方向一：运营支撑方向——班组长、培训/质检/数据专员、培训/质检/运营主管等岗位； 方向二：人事行政kanzhun方向——人事专员、行政专员、薪酬绩效专员、社保专员等岗位； 方向三：市场方向——市场专员、客服经理等岗位
技能解析
- 详细记录
- 人际交往
- 服务流程
- 售后咨询
- 接待客户
- 人际交往能力
- 逻辑思维能力
- 良好的表达
- 中文打字
- 交往能力
- 打字速度
- 客服经验
- 反馈客户
- 沟通能力
- 理解客户需求
- 提供技术支持
- 学习能力
- 逻辑思维
- 好的沟通
- 中文打字速度
- 客户需求
- 技术咨询
- 总结汇报
- 打字速度快
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 口齿清晰
- 普通话标准
- 通话标准
- 计算机操作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 餐补
- 带薪年假
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
- 企业文化活动
公司福利
- 五险
- 岗位晋升
- 生日福利
- 工龄工资
- 股票期权
- 夜班补助
- 法定节假日三薪
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 通讯补贴
- 节日福利
电子营业执照
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