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• 客服代表

岗位职责: 1.负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题； 2.与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求； 3.跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题最终得到圆满解决； 4.对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 以上人员一经录用享有： 1. 基本薪资+餐贴+全勤奖金+绩效奖金+岗位津贴等各项福利，平均在4000-5000boss元以上； 2. 入职即签订劳动合同，试用期内缴纳五险一金、转正后享受带薪年假； 3. 各职员工及主管的专业培训课程，全面的岗位带教，提供晋升空间； 4. 做五休二，国家法定节假日3倍工资，节假日福利（端午、中秋、清凉包等）、团建活动等； 5. 免费提供住宿、班车； 6. 星级员工评选，有相应的星级补贴待遇； 7. 良好的工作环境和晋升发展空间； 晋升规划： 1、纵向：组员→组长 → 主管 → 经理 2、本部门横向发展：成为部门内部质检专员，培训和带教老师，投诉处理专员等 3、跨部门横向发展： ①加入门店、运营管理、后勤支持部门； ②成为销售人员、市场部人员、培训师等； 岗位亮点：kanzhun ①沟通能力得到强化，能很好处理生活中的矛盾； ②心态平和，与人为善，协调能力变强； ③能以同理心体察对方想kanzhun法，以高情商赢得尊重； 联系方式： 镇江分公司地址：镇江丁卯开发区经十二路（智慧大道）468号明都大饭店旁A座双子楼13楼1310室 联系电话：0511-81882217 、13776472来自BOSS直聘417（微信同步）范女士 咨询QQ：386976986 E-mail：xu.fan@1hai.cn 公司主页：www.1hai.cn