各大行业职位任你选
首次验证通过即注册BOSS直聘账号
相似职位更多相似职位
-
电商售后客服专员 3-5K
职位对比
衡阳梦孚子贸易
衡阳
-
售后客服 3-4K
职位对比
衡阳正捷供应链
衡阳
-
手艺人 3-4K
职位对比
众焱文化传媒
衡阳
-
纯打字无销售月休6-8天可双休面试就过客服 4-5K
职位对比
博岳通信
衡阳
-
售后物流客服跟单 4-6K
职位对比
衡阳市蒸湘区挺进...
衡阳
职位描述
- 线上客服
1. 理解客户需求、接待客户的售后咨询，专业地为客户解答问题，并远程提供技术支持；
2. 及时、完善记录并处理客户使用过程中出现的Bug，并总结汇报给负责人；
3. 对售后咨询的问题进行详细记录、跟踪，并将修复结果反馈客户；
4. 整理售后工作资料；
5. 有自主配置客服系统能力【可培训】。
岗位要求：
1. 大专以上学历，专业不限，有客服机器人、erp等软件客服经验者优先；
2. 自主学习能力强；
3. 工作细致认真、责任心强、有快速反应能力及逻辑思维能力；
4. 有较强的服务意识及人际交往能力，能持续优化服务流程和工作质量及成效；
5. 具有良好的表达、沟通能力，能够与客户在软件应用、技术咨询等方面有良好的沟通；
6. 中文打字速度快；
工作时间：
早班9-18点，晚班17-24点（晚班可以居家）
月休6天 排班休
薪资详情
职位底薪：2000元/月
肖女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
公司简介
光云科技，A股电商SaaS第一股（股票代码：688365），上交所科创板上市公司，成立于2009年，总部位于中国电商之都杭州，是中国首批电商SaaS服务商，是互联网SaaS模式的软件技术创新型企业。光云科技秉承“让企业经营更卓越”的使命，专注于为企业提供电商运营的全链路解决方案，致力于成为全球企业软件服务领域的领跑者。
主营业务：基于电商平台为商家提供电商SaaS产品及配套硬件、运营服务及CRM等增值产品；基于钉钉平台为企业提供财务管理、客户管理、人事培训、行政管理、团队协作、表单流程、会议会务等企业服务SaaS产品。
我们的优势
一、 覆盖国内外各知名电商平台
根据电商竞争格局，光云逐步研发了适用于各大电商平台的SaaS产品，目前产品覆盖了淘宝网、天猫、钉钉、1688、饿了么、有赞、菜鸟、京东、美团、拼多多、蘑菇街、亚马逊、wish、ebay等国内外主要电商平台。
二、稳居电商SaaS行业的领先地位
光云在电商服务领域具有相当的品牌知名度，超级店长、快递助手、旺店系列等电商SaaS产品也获得了电商商家的广泛认可。公司产品多次获得阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”荣誉，在行业内具有良好的口碑和品牌效应。
1.在线服务超420万的电商卖家，稳居淘宝TOP1
2.订单类应用，日均打单量超1500万单
3.快麦系列面单打印机市场存量达60万台
光云福利
法定性福利：社会保险、住房公积金、法定节假日、劳动保护、教育培训等
通用性福利：企业文化活动、节日礼品、生日趴体、健身房（无限次）、社团（篮球，足球，羽毛球、舞蹈、狼人杀）、体检、商业保险、免费工作餐、团建活动等
其他：滨江核心腹地，办公出行交通方便；高级江景写字楼；自有食堂，花样式餐饮；扁平化、去核心化管理模式；开放式工作环境，弹性工作时间。
工商信息
- 公司名称杭州光云科技股份有限公司
- 法定代表人谭光华
- 成立日期2013-08-29
- 企业类型其他股份有限公司（上市）
- 经营状态存续
- 注册资金42582.4684万人民币
工作地址
点击查看地图
页面更新时间：2025-01-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801
关注BOSS直聘微信服务号
