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职位描述
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、通过聊天工具为顾客解答问题(关于商品、
快递、售后、价格、支付方式等疑问);
2、跟进订单发货情况、物流更新信息情况、买
家是否收到商品、对商品的满意度，跟踪问题，
解决进度，详细做好记录;
3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的
急时反馈及协助解决;
4、需要跟进订单退换货情况，app小程序欠费问题进行电话沟通提醒补欠款；
5、时间:10:00-12:00 (中午12点休息到下午1点)下午1:00-7:00工作八个小时
薪资详情
职位底薪：5300元/月
吴先生 刚刚活跃
竞争力分析
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厦门博氪网络科技有限公司，全方位的IT服务及行业解决方案提供商，具备全球范围内的交付能力。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务、应用程序开发和维护、ERP、CRM、B2B和salesforce等服务，
专注于高科技、金融服务、电信工程、供应链金融、制造等领域。
工商信息
- 公司名称厦门博氪网络科技有限公司
- 法定代表人阮祥福
- 成立日期2019-02-21
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-21
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