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客服专员

-K
  • 计算机软件
  • 未融资
招聘中
  • 银行
  • 不需要融资

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

工作职责: 1、通过聊天工具为顾客解答问题(关于商品、 快递、售后、价格、支付方式boss等疑问); 2、跟进订单发货情况、物流更新信息情况、买 家是否收到商品、对商品的满意度,跟踪问题, 解决进度,详细做好记录; 3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的 急时反馈及协BOSS直聘助解决; 4、boss需要跟进订单退换货情况,app小程序欠费问题进行电话沟通提醒补欠款; 5、时间:1kanzhun0:00-12:00 (中午12点休息到下午1点)下午1:00-7:00工来自BOSS直聘作八个小时

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 大专
  • 日结
  • 含有销售的客服工作
  • 办公室坐班
  • 团队氛围轻松,98后
  • 周末双休五险一金
  • 保姆化培训
  • 正常工作制

-----在翰源,你能得到----- 1、一年6次升职加薪的机会,技能/管理双渠道晋升机制,晋升空间巨大,用成绩说话。专员--储备主管--主管--经理--分公司负责人 2、每月10号准时发薪,发薪资日只提前,不拖欠 3、雏鹰成长奖金666.66元,战龄奖入职满1年奖金2400元,入职满2年奖金3600元! 4、入职签订劳动合同,缴交五险一金 5、入职满一年,享有5天带薪年假,国家法定节假日带薪休假! boss6、定期国外员工旅游!!你想去的国家都有!! 7、定期举办员工团建活动、生日会、战龄庆、公司联谊会、中秋博饼、年终尾牙等传统节庆 8、系统化培训: kanzhun无经验亦可,培训老师有耐心,但您要带好学习的心 (带薪培训) 【工作内容】 1、通过入职培训,掌握工作流程、沟通技boss巧,协助银行与客kanzhun户沟通处理逾期欠款 【难度小,有人教,还款率高,较简单出成绩】 2、了解逾期欠款客户欠款情况,代表银行与其达成还款方案,帮助客户维护良好征信 3、不推销产品,客户资源公司提供(室内办公,无需外出来自BOSS直聘找客户) 【任职资格】 1、20-35岁,大专及以上学历,有相关经验(销售、电话客服等)可降低学历要求 2、可接受应届毕业生 3、头脑灵活,有较强的表达能力,有团队协作精神 4、人品端正,积极向上,责任心强 【上班时间】 上午8:45-12:00,下午1:45-6:30。中午12点-1点45分午休时间 【薪资福利】 1、薪酬结构: 阶梯式无责底薪 +月度绩效+提成+奖金(激励、满勤、福利) 无责底薪4100元-5300元(满勤100元)+月度绩效奖金400-2000元+提成+奖金 三个月内,员工平均薪:5-6K 六个月以上,员工平均薪资::8-12K 薪资福利高于同行业平均水平 2、其他福利:五险一金、法定假期、带薪年假、满勤补贴、战龄补贴、旅游聚餐、节日福利、年底双薪、期权分红、美味下午茶

技能解析

专有技能
  • 电话沟通
  • 聊天工具

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户维护
    • 团队协作精
    • 维护良好
    • 与客户沟通
    • 沟通技巧
    • 较强的表达
    • 较强的表达能力
    • 推销产品
    • 客户沟通
    • 团队协作精神
    • 协作精神
    • 团队协作
    • 表达能力

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   上午11:00
      双休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30

      公司福利

      • 五险一金
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 全勤奖
      • 企业年金
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 意外险
      • 补充医疗保险

      公司福利

      • 五险一金
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 保底工资
      • 底薪加提成
      • 股票期权
      • 工龄奖
      • 全勤奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 节日福利
      更新于 2025-02-04