职位&公司对比
职位详情
- 厦门
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
工作职责: 1、通过聊天工具为顾客解答问题(关于商品、 快递、售后、价格、支付方式等疑问); 2、跟进订单发货情况、物流更新信息来自BOSS直聘情况、买 家是否收到商品、对商品的满意度,跟踪问题, 解决进度,详细做好记录;kanzhun 3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的 急时反馈及协助解决; 4、需要跟进订单退换货情况直聘,app小程序欠费问题进行电话沟通来自BOSS直聘提醒补欠款; 5、时间:10:00-12:00 (中午12点休息到下午1点)下午1:00-7:00工作八个小时
职位详情
- 厦门
- 不限
- 中专/中技
- 网络客服
- 售前客服
- 售后客服
公司主营香道相关产品,现因公司发展需求,招聘淘宝客服销售人员. 现有:多个店铺及平台。 如果你具备以下几点,赶紧到碗里来,We want bossyou: 责任心强,态度积极,勇于进取,公司给予广阔的发展前景(培养自己的团队,给员工最大的上升空间,客服-客服主管;运营助理--运营的培养计划!薪资也会直聘不断调整!) 一、岗位职责: 1、售前:在线服务买家,推荐产品,配合买家顺利购物. 2、售后:接待异常订单咨询,交接并配合售后伙伴解决异常。减少店铺损失. 3、必要时参与配合跨部门协作,提升业务水平. 二、任职要求: 1、打字速度在每分钟50字以上; 2、好学、动手能力强; 3、具有强烈客户服务意识,态度亲切有耐心; 4、具有强烈的客户服务意识,拥有良好的团队协作精神; 5、有意在电子商务领域发展; 6、勤奋踏实,能承受一定工作压力,适应轮班制度。 7、电商领域工作经验者优先,应届生可培训。 三、本职位客观评价: 1、公司已有多平台多店铺,售前的业务充实,可学习领域很丰富。 2、公司经营良好,订单稳定,行业前景光明,公司于业内top商家。 3、团队凝聚力很好,工作氛围好,同事相处轻松愉快。 4、只要勤劳肯学,公司会知人善用,可向运营岗位等多方向提升,进步空间好。 四、工作时间: 白班:9:00 - 17:00 晚班:16:30 -直聘 23:30 月休6天,法定节假日多休1天 办公地点:厦门市翔安区新店镇洞庭路7号华论南商大厦B1303
技能解析
- 电话沟通
- 聊天工具
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 打字速度
- 动手能力
- 团队协作精
- 每分钟50字
- 团队协作精神
- 协作精神
- 跨部门协作
- 团队协作
- 团队凝聚
- 动手能力强
- 良好的团队协
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 全勤奖
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 意外险
- 补充医疗保险