职位&公司对比

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客服专员

-K
  • 计算机软件
  • 未融资
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客服专员

-K
  • 互联网
  • 不需要融资

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

工作职责: 1、通过聊天工具为顾客解答问题(关于商品、 快递、售后、价格、支付方式等疑问); 2、跟进订单发货情况、物流更新信息来自BOSS直聘情况、买 家是否收到商品、对商品的满意,跟踪问题, 解决进度,详细做好记录;kanzhun 3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的 急时反馈及协助解决; 4、需要跟进订单退换货情况直聘,app小程序欠费问题进行电话沟通来自BOSS直聘提醒补欠款; 5、时间:10:00-12:00 (中午12点休息到下午1点)下午1:00-7:00工作八个小时

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 中专/中技
  • 网络客服
  • 售前客服
  • 售后客服

公司主营香道相关产品,现因公司发展需求,招聘淘宝客服销售人员. 现有:多个店铺及平台。 如果你具备以下几点,赶紧到碗里来,We want bossyou: 责任心强,态度积极,勇于进取,公司给予广阔的发展前景(培养自己的团队,给员工最大的上升空间,客服-客服主管;运营助理--运营的培养计划!薪资也会直聘不断调整!) 一、岗位职责: 1、售前:在线服务买家,推荐产品,配合买家顺利购物. 2、售后:接待异常订单咨询,交接并配合售后伙伴解决异常。减少店铺损失. 3、必要时参配合跨部门协作,提升业务水平. 二、任职要求: 1、打字速度在每分钟50字以上; 2、好学、动手能力强; 3、具有强烈客户服务意识,态度亲切有耐心; 4、具有强烈的客户服务意识,拥有良好的团队协作精神; 5、有意在电子商务领域发展; 6勤奋踏实,能承受一定工作压力,适应轮班制度。 7、电商领域工作经验者优先,应届生可培训。 三、本职位客观评价: 1、公司已有多平台多店铺,售前的业务充实,可学习领域很丰富。 2、公司经营良好,订单稳定,行业前景光明,公司于业内top商家。 3、团队凝聚力很好,工作氛围好,同事相处轻松愉快。 4、只要勤劳肯学,公司会知人善用,可向运营岗位等多方向提升,进步空间好。 四、工作时间: 白班:9:00 - 17:00 晚班:16:30 -直聘 23:30 月休6天,法定节假日多休1天 办公地点:厦门市翔安区新店镇洞庭路7号华论南商大厦B1303

技能解析

专有技能
  • 电话沟通
  • 聊天工具

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 打字速度
    • 动手能力
    • 团队协作精
    • 每分钟50字
    • 团队协作精神
    • 协作精神
    • 跨部门协作
    • 团队协作
    • 团队凝聚
    • 动手能力强
    • 良好的团队协
    • 客户服务

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   上午11:00
      双休弹性工作

      公司福利

      • 五险一金
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 全勤奖
      • 企业年金
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 意外险
      • 补充医疗保险
      更新于 2025-01-30