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客服专员

-K
  • 计算机软件
  • 未融资
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蛋糕客服

-K
  • 餐饮
  • 未融资

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

工作职责: 1直聘、通过聊天工具为顾客解答问题(关于商品、 快递、售后、价格、支付方式等疑问); 2、跟进订单发货情况、物流更新信息情况、买 家BOSS直聘是否收到商品、对商品boss满意度,跟踪问题, 解决进度,详细做好直聘记录; 3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的 急时反馈及协助解决; 4、需要跟进订单退换货情况,app小程序欠费问题进行电话沟通提醒补欠款; 5、时间:10:00-12:00 (中午12点休息到下午1点)下午1:00-7:00工作八个小时

职位详情

  • 厦门
  • 1-3年
  • 大专
  • 责任心
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 有进取心
  • 客观健谈
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 有耐心

SUMEET.设计师的蛋糕店2013年开始 这里有好吃的蛋糕和婚纱 (重点)需要开朗乐观,有礼貌亲和力强!!责任心强!! 有客服经验更佳!线上饿了么/大众运营经验优先。 工作内容kanzhun: 及时回复客户咨询,销售蛋糕 处理线上线下客户咨询 店内接待及保持店内卫生 推荐客户适合的蛋糕,发布红书及公众号 提高订单率 安排订单配送 帮助整理店面婚 来自BOSS直聘 上班时间:9.30-18.30 周休一天 下班后有客户咨询也是需要回复的, 到晚上10点前,需要随身携带工作机,10点后看kanzhun个人意愿。 需要有兴趣从事甜品客服行业,想好好上班不是体验生活的你。谢谢

技能解析

专有技能
  • 电话沟通
  • 聊天工具

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客服经验
    • 订单配送
    • 运营经验优先
    • 及时回复
    • 运营经验
    • 客户咨询

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   上午11:00
      双休弹性工作

      工作时间

      上午09:30   -   下午06:30

      公司福利

      • 五险一金
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 全勤奖
      • 企业年金
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 意外险
      • 补充医疗保险

      公司福利

      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 生日福利
      • 免费工装
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 餐补
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 节假日加班费
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金
      更新于 2025-02-20