职位&公司对比

职位详情

• 贵阳
• 1-3年
• 本科

• Java
• PMP
• 信息系统项目管理师
• 计算机/通信相关专业
• 软件技术支持经验
• 软件实施经验
• 其他类型SaaS/PaaS

工作职责: 1. 通过客服电话、纷享客服等服务渠道，响应全量客户使用咨询，优先服务付费客户，提升客户满意度。 2. 通过纷享互联服务群等形式为直营标准级别以上、渠道 VIPkanzhun 级别以上客户提供专属响应服务， 提升客户问题BOSS直聘解决效率和质量。 3. 通过互联金字招牌、纷享客服等形式服务代理商，为代理商解答产品使用等日常工作遇到的问 题，赋能代理商产品能力，提升渠道客户满意度； 4. 接触客户，了解客户业务，分析客户需求，输出需求文档，业务蓝图，整体解决方案； 5. 完成CRM系统的配置，协调客户完成系统测试，优化系统； 6. 制作使用手册，帮助客户进行产品的在企业内部的培训和推广工作。 任职资格: 1. 统招本科及以上学历，市场营销、工商管理、计算等相关专业、985、211kanzhun优先；工作经验不限（大四或者研二学生也可以）计算机、信息管理、软件工程类专业优先。 2. 逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨BOSS直聘负责； 3. 优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题； 4. 较强的学习能力和好奇心，自律； 5. 成就动机来源：成就他人 6. 踏实、肯干、有韧劲、有要性。