职位&公司对比
职位详情
- 福州
- 3-5年
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- IT行业
- 正常工作制
工作职责 1 客户咨询与解答 1.1 及时回复客户通过各种渠道(如电话、电子邮件、在线客服系统等)发起的咨询; 1.2 根据公司的政策和产品信息,提供准确、清晰的解答; 2 订单处理 2.1 跟踪和处理客户的订单,包括确认订单信息直聘来自BOSS直聘、更新订单状态、解决订单问题等; 2.2 与其他部门(如销售、产品等)协调,确保订单顺利执行; 3 问题处理与投诉解决 3.1 认真听取客户的问题和投诉,记录并进行分析; 3.2 积极寻找解决方案kanzhun,并尽快给予客户反馈; 3.3 对于复杂问题或投诉,协调相关部门共同解决; 4 数据整理与分析 4.1 整理和分析客户咨询、投诉等数据,发现问题和改进点; 4.2 向管理层提供数据支持,协助制定相关政策和策略。 任职资格 1. 大专及以上学历,计算机相关专业,两年及以上客服从业经历。 2. 熟悉企业售后服务流程及客户服务标准规范,了解相关软件系统。 3. 具备较强的服务意识和责任心,对于客户的投诉和来自BOSS直聘不满,能够冷静处理,能够BOSS直聘站在客户的角度思考问题,积极寻求解决方案。 4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速掌握新知识和技能。
职位详情
- 福州
- 不限
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
非法专业者但是想从事法律工作的也可投递简历;力求让每一个法律小白都能找到自己的光和养分,这里没有复杂人际关系,都是年轻人,只有全力以赴的热诚~ 入职提供免费的各种法律专业知识、管理能力等专业培训和广阔的职业发展空间! 不需要懂法律,知识板块专业培训讲师一对一培训带教,专业方面有法务律师团队专门提供服务(有无经验者均可) 一、工作内容 1、由公司提供客户群体,我们主要是从精准客户中开发,无需自己寻找获取客户; 2、向中小企业推广法律服务产品,为企业提供法律相关服务,开发及维护客户(客源由公司提供); 3、综合性营销方式与客户进行有效直聘沟通、了解客户需求,提供良好的客户体验; 4、明确客户需求,充分介绍公司内部产品的优点及特色,为客户提供专业的服务,促成意向合作; 5、定期维护客户关系及业务,了解和发掘客户深层次需求,建立良好的长期合作关系; 二、任职要求: 1、20-30岁,不限学历,不限经验,热情礼貌,有耐心,主动积极,没有案底和大片纹身; 2、口齿清晰,普通话流利,具备良好的销售意识和沟通技巧,性格坚韧,思维敏捷,能够快速适应公司业务和流程; 3、具备良好的应变能力和承压能力,学习能力强,团队协作能力强,做事具备良好的计划性和条理性者优先; 4、有驾驶证的优先(喜欢外出工作的可以后期培养出门见客户,不喜欢的可以在公司坐班,没有硬性BOSS直聘要求)。 法立正人专享福利: ①上班时间:9点到18点,午间休息2h,每天工作7h,快乐工作、健康生直聘活,不提倡加班! ②宽广的晋升空间,公司拥有合理的全透明晋升考核与机制,能力优秀者,三个月即可晋升; (晋升通道:专员-主管-经理-总监-总经理-独立分公司负责人) ③固定无责底薪+高额阶梯式提成+日奖励、周奖励、月奖励+晋升底薪上调+每月个人、团队奖金礼品等等;公司提倡员工薪酬自主制,boss赚多赚少你说了算,底薪与业绩无关; ④节日福利:各种带薪假期,春节、妇女节、七夕节、端午节、中秋节等节日活动礼品,公司节日氛围超浓,仪式感满满~ ⑤多元化员工活动:年度团建 、不定期拓展游、聚餐活动、企业年会、生日会、茶话会等丰富的团建活动; ⑥舒适的办公环境:公司有微波炉、冰箱、休闲区等,地理位置优越,交通便利,公交站、地铁、共享电动车; ⑦以90、00后为主的年轻化办公氛围,办公环境舒适,团队作战,有目标有激情;公司氛围活跃轻松,扁平化管理,老板超nice~ 不做标题党,有趣的公司团队万里挑一, 赶紧加入我们叭!
技能解析
- 寻求解决
- 服务流程
- 提供数据支持
- 订单处理
- 服务标准
- 整理和分析
- 寻求解决方案
- 客户咨询
- 客户服务
- 数据整理
- 数据支持
- 寻找解决方案
- 较强的学习
- 解决方案
- 客户反馈
- 电子邮件
- 学习能力和
- 售后服务
- 思考问题
- 发现问题
- 及时回复
- 订单信息
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 长期合作关系
- 口齿清晰
- 团队协作能力强
- 维护客户关系
- 沟通技巧
- 客户体验
- 普通话流
- 精准客户
- 协作能力
- 管理能力
- 开发及维护
- 专业培训
- 长期合作
- 团队协作
- 团队协作能力
- 有效沟通
- 客户需求
- 普通话流利
- 法律相关
- 客户关系
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
- 生日礼物
- 部门经费
- 弹性工作时间
- 过节费礼金等
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖