职位&公司对比
职位详情
- 重庆
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服
岗位职责： 1、通来自BOSS直聘过语音渠道，快速响应并积极解决用户问题； 2、按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察boss并发现用户在服务和业务体验中的问题； 3、关注用户来自BOSS直聘体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益； 4、收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。 岗位要求： 1、已毕业并取得毕业证，具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排； 2、普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚boss他kanzhun人情绪； 3、认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。
职位详情
- 重庆
- 不限
- 大专
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 人力资源外包客服
工作时间： 在线班次：8-17，9-18，12-21，14-23 薪酬福利： 1、 月薪5k-6k（基kanzhun本工资+固定绩效） 2、 boss五险+年假+丰富的团建活动；项目组不定时举行团队活动（平均1次/月）； 任职要求： 1、大专及以上学历（条件优者可放宽至中专或对等学历），20至40周岁； 2、打字速度60字（中文）/分钟； 3、具有良好的客户服务意识，kanzhun主动为用户考虑为出发点解答用户问题； 4、普通直聘话标准； 工作内容： 1. 通过在线服务，为用户提供专业的业务解答； 2. 受理客户投诉业务，安抚客户情绪，准确记录客户问题转交专人跟进；
技能解析
专有技能
- 提供解决方案
- 客户满意
- 沟通能力和
- 提出合理化建议
- 团队合作
- 关注用户体验
- 较强的学习
- 产品优化
- 解决方案
- 用户体验
- 客户满意度
- 表达流利
- 沟通能力
- 流程优化
- 善于团队合作
- 有效沟通
- 学习能力
相同技能
- 普通话标准
- 通话标准
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 打字速度
- 团队活动
- 客户问题
- 打字速度60字
- 客户服务
- 客户投诉
相同技能
- 普通话标准
- 通话标准
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:30 - 下午06:00
双休 、 弹性工作
工作时间
上午8:30 - 下午5:30
双休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 餐补
- 交通补助
- 包吃
- 节日福利
- 住房补贴
- 零食下午茶
- 公仔周边活动
- 免费健身房
- 免费早晚餐
公司福利
- 交通补助
- 免费班车
- 餐补
- 带薪年假
- 节假日加班费
- 加班补助
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
备注
当前职位为【派遣】职位，具体公司信息可咨询职位发布人进行确认
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更新于 2024-11-21
电子营业执照
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