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职位描述
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
1、负责抖音店铺的售前、售后工作，做好引导和答疑工
作，提升客户购买体验度(包括:用户在线咨询、产品退换
货、评价解决、查件催件、投诉等处理)
2、做好用户跟踪工作，及时帮助用户查询订单状态并安抚好用户情绪;
3、完成领导交办的其他工作事宜
【任职资格】
1、有抖音店铺客服工作经验，生鲜类目优先
2、性格温和，有耐心，不和客户争执，有较强的服务意识、责任心和团队合作精神;
3、工作热情主动，具备优秀的表达和沟通能力，具有较强的应变和协调能力;
4、熟练电脑打字，熟悉办公软件;
5、了解抖音小店交易流程、专业术语等。
我们是年轻朝气有活力的团队，相处模式舒服，同事就像家人一般。
愿意与公司共同成长，渴望发展的小伙伴，我们欢迎你的加入!!
薪资详情
职位底薪：6000元/月
社保类型：五险一金
李先生 刚刚活跃
竞争力分析
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浙江洛氪迅信息科技有限公司成立于2016年，超过7年的内容电商平台运营与直播经验，年GMV50亿左右，为国际国内各大时尚品牌提供视频、直播、媒介投放、数字营销等一站式服务。
LOCATION服务是抖音金牌服务商、抖音电商优秀内容力服务商、奢品金奢奖服务商、淘宝直播TOP10机构、小红书首批特邀服务机构。
洛氪迅（杭州）拥有杭州最大的直播基地（3万平米）位于杭州滨江区，上海直播基地位于静安区。国内外大型品牌客户，包括：ZARA、维多利亚的秘密、GAP、太平鸟集团、百丽集团、波司登、Crocs、阿玛尼、加拿大大鹅、迪士尼、迪卡侬、TORY BURCH等。
工商信息
- 公司名称浙江洛氪迅信息科技有限公司
- 法定代表人章天翔
- 成立日期2020-06-08
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1086.86万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-10-26
电子营业执照
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