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职位描述
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 电商客服
1、通过在线或工单的服务形式，受理日常客户咨询与解答，跟进客户的需求建议和投诉处理；
2、及时反馈和协助处理产品异常，并与用户做好沟通和安抚；
3、对云音乐产品和业务流程进行分析，并能提出改善性建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供温暖的服务；
5、需能接受晚班和倒班，抗压能力强，熟悉直播或社交软件优先
岗位要求
1、大专以上学历，具有较强的沟通能力
2、有客服或相关类型工作经验者优先
认证资质
薪资详情
职位底薪：4500元/月
社保类型：五险一金
马女士
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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位来小猎掌握专业领域核心资源，团队迅速扩张，以北京为中心，在全国建立了10家分公司及办事处，业务覆盖全国。现有300+名员工，派遣、外包员工10000+名；服务客户包括国家体育总局，百度，网易，物美多点，美团，字节跳动，喜马拉雅，作业帮，得物，VIPKID，瓜子，京东，拼多多，喜茶，中国人保等。
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工商信息
- 公司名称位来小猎（宁波）信息技术有限公司
- 法定代表人吴业强
- 成立日期2018-09-18
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金3000万人民币
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更新于：2024-10-25
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