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公司基本信息

未融资

20-99人

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职位描述

  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制
职责描述:
1.负责客服部的工作,处理客户投诉(国外跨境平台);
2.通过邮件和电话的方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询;
3.处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;
4.提升客服团队的服务技巧,减少投诉,促进订单成交率,减少退货率;
任职要求:
1.大专及以上学历,英语口语良好,能跟外国人流利沟通(接受应届生);
2.学习了解产品信息,解答客户提出的产品问题;
3.邀请国外的客户进行好评,安抚客户情绪。
4.收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
5.完成部门经理交予的其他工作,服从公司安排。

薪资详情

薪资范围:6000-10000元/月
职位底薪:7500元/月

文先生 刚刚活跃

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公司介绍

公司属于工贸一体,最早成立于 2013 年,C 端品牌 成立于 2023 年,

主要经营户外产品电动 ebike,拥有美国🇺🇸自营品牌和运营团队;


公司坚持细分垂直品牌化路线,独特的私模设计,拥有核心供应链支持和极具性价比价格及性能。欢迎一群志同道合拥有共同梦想敢想敢拼敢为的小伙伴,一同开拓中国品牌出海之旅!
查看全部

工商信息

  • 公司名称鸿泰户外用品(深圳)有限公司
  • 法定代表人唐小芳
  • 成立日期2022-04-02
  • 企业类型有限责任公司
  • 经营状态存续
  • 注册资金100万人民币
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工作地址

深圳龙岗区城市山海·云汇一期D座4楼411
公司地址

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更新于:2024-10-31

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