融创服务招聘

职位描述：

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 企业内部客服

工作职责: 1、负责400全国服务热线接听，为客户提供专业的业务咨询解答、报事/投诉受理等； 2、对所有的客户来电信息记录清晰完整，及时录入工单系统及分派； 3、对风险敏感信息进行收集，并及时预警； 4、负责客户诉求调研回访，并记录详情。 任职资格: 1、大专及以上学历（特别优秀可放宽学历、有相关岗位经验优先）； 2、电脑准确听打速度60字以上, 普通话标准（二级乙等及以上），口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，语言表达及沟通能力强； 3、熟练操作计算机和Office软件； 4、具有良好的服务意识，良好的应变能力、逻辑思维能力； 5、能吃苦耐劳、具备强烈的工作责任心及抗压能力。

杨女士 3日内活跃

融创服务 · 人力行政岗