融创服务招聘

职位描述：

• 含有销售的客服工作
• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 咨询热线客服
• 投诉客服
• 企业内部客服
• 正常工作制

工作职责: 1、根据公司品牌战略和客户服务体系要求，推行客户服务的理念，配合对全员服务意识的培训和客服工作； 2、组织客户满意度统计分析，协助项目提高客户满意度； 3、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结，指导公司群诉事件的处理； 4、日常各项目客服工作的开展和督导，客服人员的培训和培训课件的开发； 5、部门文案的拟定。 任职资格: 1、2年以上物业行业客服管理工作经验，熟悉住宅小区各业态的客服管理； 2、熟悉物业管理相关法律法规； 3、具有良好的服务意识； 4、具有良好的团队合作意识，有较强的学习能力和良好的协调能力。

周女士 3日内活跃

融创服务 · 人事经理