职位&公司对比

职位详情

• 镇江
• 3-5年
• 大专

• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 投诉客服
• 企业内部客服
• 正常工作制

岗位工作内容： 1、负责客户服务板块日常管理工作，执行公司的有关规定及管理目标，进行团队管理与培训，并按需要督促执行情况； 2、收缴物业管理、水电等相关费用，维持与提升收费率； 3、负责园boss区巡视，监督客服工boss作质量，协助包括对基础物业、公共设施、消防环卫的检查与监督； 4、负责客户关系的建立与维护，负责收楼、装修等工作；解答客户咨询，管理和分析客户来自BOSS直聘档案资料；调解客户投boss诉，协调内外资源，解决客户需求，定期开展业主满意boss度调查； 5、完成上级交办的其他工作任务； 岗位要求： 1、大专以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业； 2、具有3年以上物业管理相关工作经历； 3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识； 4、具备一定的沟通、协调、创新能力；熟练掌握Offce办公软件及客户服务软件。