职位&公司对比
职位详情
- 大连
- 1年以内
- 大专
- 电商客服
- 淘宝客服
- 客服
岗位职责: 1、处理淘宝店铺上客户订单。 2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。 3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。 4、对老客维护有自己的心得和经验,能够很好的维护老客,增加对店铺的黏性和兴趣。 5、完成上级交给boss的其它事务kanzhunkanzhun性工作。 PS:如果文笔不错,文章编辑能力好,熟悉新媒体的话,更是绝对加分项。热烈欢迎!!!! 任职要求: 1.熟悉电脑基础操作,每分钟打字速度在50字以上; 2.善于沟通,表达BOSS直聘能力强,思维敏捷; 3.工作积极、责任心强、心理抗压力较强,能接受早晚倒班工作; 4.有销售、淘宝客服工作经验、有海产品行业工作经验优先; 5.一定要有责任心,脾气要好,我们为人比较好相处,希望您也是,大家一起开开心心!如果工作不快乐,这一天的生活也很难快乐,和谐才完美!
职位详情
- 大连
- 3-5年
- 本科
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1. 负责在线客服团队的管理与指导 2. 优化客户服务流BOSS直聘程,提升服务质量 3. 监控客户反馈,及时调整服务策略 4. 制定考核标准,跟踪工作质量 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够高效处理客户咨询,确保问题及时解决 3.直聘 对客户服务来自BOSS直聘持续直聘改进有强烈的责任心 4. 本科及以上学历 5. 自驱力,不断自我迭代
技能解析
- 客户订单
- 客户满意
- 编辑能力
- 妥善处理
- 客户投诉
- 打字速度
- 善于沟通
- 电脑基础操作
- 表达能力
- 表达能力强
- 事务性工作
- 客户需求
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 沟通能力和团队协作精神
- 服务流程
- 团队协作精
- 服务质量
- 问题及时解决
- 沟通能力和
- 客户服务
- 出色的沟通
- 考核标准
- 客户反馈
- 沟通能力
- 团队协作精神
- 协作精神
- 团队协作
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 加班补助
- 年终奖
公司福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 夜班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金