职位&公司对比
职位详情
- 杭州
- 不限
- 中专/中技
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 售前客服
- 电商客服
- 售后客服
- 售后客服
- 客服专员
- 天猫客服
- 无销售性质
- 寒假工
工作日全职坐班,过年法定节假日6天在家值班, 工作日全职坐班,过年法定节假boss日6天在家值班, 工作日全职坐班,过年法定节假日6天在家值班, 接受寒假兼职1-2个月(可以开实习来自BOSS直聘证明) 岗位职责:直聘 单休!单休!单休! 轮休!轮休!轮休! 早班上班时间:8:30-17:30 晚班上班boss时间:16:30-23:30 1、全职坐班,过年在家值班,接受寒假兼职1-2个月 2、负责京东店/抖店/小红书/考kanzhun拉/唯品会店铺的接待以及售后评价维护等工作 3、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题, 处理客户要求,修改价格,从而达成双方愉快交易 4、工作轻松,每天接待量少 底薪3500+500绩效
职位详情
- 杭州
- 3-5年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 办公室坐班
- 远程办公
- 售后客服
- 有饰品客服经验者优先
- 企业内部客服职位
- 接受居家办公
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责: 1、客boss服接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款; 2、客服了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客来自BOSS直聘户 3、客服在线理客户反馈的快递问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等,与快递公司和客户核实快递情况; 5、客服在线回复售后问题并做好售后问题并及时移交给售后kanzhun同事 任职资格: 1. 需要有多个平台经验者,并需要熟悉拼多多各项操作规则流程,有过拼多多客服售后经验者优先。 2. 反映速kanzhun度快,有良好的kanzhun表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心 3.需要有电商客服及售后经验者 不需要坐班,可线上工作,店铺设有机器人自动回复,工作量不算大 工作时间: 客服时间为早8-晚11点
技能解析
- 聊天软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 做好售后
- 维护客户关系
- 良好的表达
- 售后问题
- 客户服务
- 处理疑难问题
- 疑难问题
- 开发新客户
- 电商客服
- 客户反馈
- 需求信息
- 服务需求
- 客户关系
- 客服售后
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 全勤奖
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
- 生日福利