职位描述：
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 办公室坐班
- 远程办公
- 售后客服
- 有饰品客服经验者优先
- 企业内部客服职位
- 接受居家办公
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责： 1、客服接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款； 2、客服了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户 3、客服在线理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等，与快递公司和客户核实快递情况； 5、客服在线回复售后问题并做好售后问题并及时移交给售后同事 任职资格： 1. 需要有多个平台经验者，并需要熟悉拼多多各项操作规则流程，有过拼多多客服售后经验者优先。 2. 反映速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心 3.需要有电商客服及售后经验者 不需要坐班，可线上工作，店铺设有机器人自动回复，工作量不算大 工作时间： 客服时间为早8-晚11点
于女士 3日内活跃
杭州逐一珠宝 · HR主管
工作地址：
查看更多信息杭州西湖区海跃创业中心(建设中)1号楼301室
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更新时间：2025-01-08
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