职位&公司对比

职位详情

• 武汉
• 1-3年
• 本科

• 线上教育
• 不授课
• 社群运营
• 后端班主任
• 服务+续费
• 教育行业薪资高

【岗位职责】 1. 社群服务，承接已付费学员，给学员加微、拉群、开课、运营群、解答问题，提升学员满意度 2. 运营督学，跟进学员学习进程，通过社群boss完成直聘督学提高完课率 3. 后端续费，在确保学员满意度的情况下，推荐学员购买进阶产品，或者复购其他产品 4. 售后提退，解决学员的售后问题，如冻结课程、退费、投诉等，退费学员需要进行一定的挽留 【任职要求】 1. 本科及以上学历，要求音乐专业，有班主任服务经验优先； 2. 有过用户运营、社群营销、或知识付费、教育类课程等项目经boss验优先； 3. 有较强的服务意识和责任心，重视用户维护和服务； 4.有续费、课程销售能力，抗压能力较强。 【福利待遇】 1. 社会福利： 完善的保障体系，入职即缴纳武汉地区五险一金； 2.季度晋升，每年2次晋升涨薪机会，90%管理岗位均为内部晋升，机会多多； 3.周末双休、带薪年假、法定假期等； 4. 培训晋升：入职有公司层面培训+业务师傅带领，标准的升级体系，从专员到经理路径完善； 5. 工作氛围：扁平层级+小组制，无论资排辈，大家同辛苦共拼搏； 6.业务冲高激励活动丰富多彩，奖金奖品一应俱全； 7.逢节必过，节日礼物、节日活动，特色下午茶等，氛围超nice。 【岗位亮点补充】 用户均为对教育强烈认可且有极高进取心的学员 身边同事均为高阅历多经验的优秀人才 强调客户服务，以结果为导向，人际关系简单，注重团队共赢 市场占有率极高，用户信赖 期待你的加入