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职位描述:
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- 班主任团队
- 学管团队
工作职责: 1. 负责管理日常的班主任服务工作,并带领团队按照公司的要求和计划完成对学员的跟进服务工作; 2. 负责所带班主任团队的服务质量达标; 3. 带领团队达成学员课消等指标,提升学员学习效果; 4. 带领团队达成续费及推荐,达到客户满意度指标; 5. 帮助团队成员处理来自用户的意见及投诉; 6.完善团队梯队搭建,有突出的下属培养能力 7. 完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历,积极乐观,主动工作意识强,愿意分享 2. 有管理英语班主任/辅导团队经验者优先; 3. 服务意识强,能积极解决用户提出的问题及投诉,保证续费及推荐率; 4. 能对团队工作给出指导、建议和输入; 5. 热爱教育行业,对教育行业有一定的见解; 工作时间:13:00-21:00 ,周一休 工作地点:光谷APP广场3号楼16层
刘先生 刚刚活跃
武汉洪山区光谷app广场3号楼3号楼16层