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职位描述
- ERP/OA/CRM系统
- 其他类型SaaS/PaaS
- 软件实施经验
- 软件技术支持经验
- 计算机/通信相关专业
- 软件产品
- 软件技术支持
1、底薪+奖金+五险一金；
2、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检；
3、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐10元（三荤一素）;
岗位职责
1、负责软件产品的技术支持，通过电话、在线等方式提供全方位技术支持服务；
2、跟进客户反馈的需求、BUG，推动解决，并及时反馈给客户；
3、了解客户需求，协助客户初始化；
4、远程培训，指导客户使用，确保客户上线；
5、整理常见问题及操作文档；
6、做好客户关系维护，通过回访主动指导客户熟练使用产品、了解客户对于产品及服务的意见建议等，确保客户续签率；
7、其它部门临时安排的工作；
任职要求
1、专科及以上学历，计算机等相关专业；
2、有2年或以上软件售后/项目实施工作经验，有财务/费控/ERP/OA项目经验优先；
3、普通话标准，具备一定的服务意识，问题处理能力；
4、具有良好的沟通表达能力、学习总结归纳能力、抗压能力。
有夜班排班：18:00-8:30，每个月大概3-4天左右，周末大小周休息。能接受在投递简历哦~
何女士 今日活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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秉承“日积跬步，终成大器”的发展理念，胜意科技十八年来深度聚焦企业消费及费用管理行业，以巨匠造物的专注淬炼出胜意对行业的深刻理解，通过走访调研2800多家大中型企业，提炼整合30多个行业100多家头部企业的项目经验，打造了业内第一个融合企业消费全场景和费用管控全流程的全面费控管理系统——胜意费控云。
凭借雄厚的技术实力和持续的创新驱动，胜意产品不断迭代升级，面向大中型企业客户推出差旅云、费控云、福利云、会务云、集采云等产品，摸索出来的新模式与解决方案已陆续得到蒙牛、海信、泸州老窖、招商银行、京东方、招商局集团、中集集团、宝能集团、新希望等头部企业的高度认可，并引领行业费控4.0新模式。
作为国家级高新技术企业，胜意科技已取得了170多项自主开发软件著作权及相关专利，并打造了一支由500多名行业积累深厚、技术经验丰富的员工组成的专业化团队。目前，以武汉光谷为研发中心、先后在北京、上海、深圳、广州等地设立分公司，业务覆盖全国，并积极拓展海外市场，致力于为全球客户提供领先的产品，专业的行业解决方案以及优质的服务,持续创造更大价值。
工商信息
- 公司名称武汉市胜意科技发展有限公司
- 法定代表人张立军
- 成立日期2011-05-16
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1193.15909万人民币
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更新于：2024-07-06
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