职位&公司对比
职位详情
- 武汉
- 1-3年
- 大专
- 日结
- 软件实施经验
- 软件技术支持经验
- 计算机/通信相关专业
- 其他类型SaaS/PaaS
- 软件产品
- 软件技术支持
基础福利 1、底薪+奖金+五险一金； 2、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检； 3、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐10元（三荤一素）; 岗位职责 1、负责软件产品的技术支持，通过电话、在线等方式提供全方位技术支持服务； 2、跟进客户反馈的需求、BUG，推动解决，并及时反馈给客户； 3、了解客户需求，协助客户初始化来自BOSS直聘； 4、远程培训，指导客户使用，确保客户上线； 5、整理常见问题及操作文档； 6、做好客户关系维护，通过回访主动指导客户熟练使用产品、了解客户对于产品及服务的意见建议等，确保客户续签率； 7、其它部门临时安排的工作； 任职要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业，善于与人沟通，具备较好服务意识； 2、具备良好的文档制作能力，比如viso、word、PPT； kanzhun3、勤奋、上进、自律性强、能适应来自BOSS直聘夜班及偶尔出差； 4、2年以上软件系统售后技术支持经验，有ERP系统、OA系统实施运维经验者优先； 5、熟悉基本网络知识、服务器部署、linux操作系统优先; 6、接触过民航、酒店分销、旅游电BOSS直聘子商务者优先。 周末大小周休息。能接受在投递简历哦~
职位详情
- 武汉
- 1-3年
- 本科
- 软件技术支持经验
- ERP/OA/CRM系统
- 团队氛围好
- 计算机/通信相关专业
- 其他类型SaaS/PaaS
- 双休
【工作职责】 1、主来自BOSS直聘要负责SaaS\私有化部署平台有关产品的技术支撑工作； 2、快速定位客户反馈的问题，能够使用SQL语句、日志分析、快速定位问题，协调公司资源解决，提升客户满意度； 3、独立做好服务支撑，具备较强的FAQ、培训材料、操作手册等文档编写能力和客户培训能力； 4、能与客户对接人保持良好的沟通，配合市场完成续约续费工作 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历，计算机，财务或相关专业毕业； 2、具备SQL数据库增删改查能力，了解系统相关网络环境、服务器环境等术语； 3、性格开朗、易与人沟通，具备良好的表达能力，责任心kanzhun强，良好的团队合作精神，思维严谨； 4、有2年及以上saas/私有化部署软件售后服务或者boss技术支持工作经验； 5、有ERP、收费系统、财务系统系统实施、技术支持经等经验者优先考虑 6、有智慧城市/园区/物业/社区/楼宇等技术支持工作经验者优先考虑。
技能解析
- 指导客户
- 系统售后
- ERP系统
- 善于与人沟通
- 客户需求
- 客户关系维护
- 客户关系
- 客户反馈
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 配合市场
- 文档编写
- 使用SQL
- 快速定位
- 客户满意
- 客户培训
- 培训能力
- SQL语句
- 售后服务
- 好的表达能力
- 合作精神
- 技术支持工作
- 软件售后
- 团队合作精神
- 保持良好
- SQL数据库
- 良好的表达能力
- 文档编写能力
- 技术支撑
- 良好的表达
- 智慧城市
- 团队合作
- 客户满意度
- 支持工作
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 好的沟通
- 定位问题
- 客户反馈
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 餐补
- 节日福利
- 生日福利
- 团建聚餐
- 底薪加提成
- 意外险
公司福利
- 节日福利
- 交通补助
- 带薪年假
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801