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职位详情

• 武汉
• 1-3年
• 大专
• 日结

• 软件实施经验
• 软件技术支持经验
• 计算机/通信相关专业
• 其他类型SaaS/PaaS
• 软件产品
• 软件技术支持

基础福利 1、底薪+奖金+五险一金； 2、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检； 3kanzhun、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐10元（三荤一素）; 岗位职责 1、负责软件产品的技术支持，通过电话、在线等方式提供全方位技术支持服务； 2、跟进客户反馈的需求、BUG，推动解决，并及时反馈给客户； 3、了解客户需求，协助客户初始化BOSS直聘； 4、远程培训boss，指导客户使用，确保客户上线； 5、整理常见问题及操作文档； 6、做好客户关系维护，通过回访主动指导客户熟练使用产品、了解客户对于产品及服务的意见建议等，确保客户续签率； 7、其它部门临时安排的工作； 任职要求 1、大专及kanzhun以上学历，计算机相关专业，善于与人沟通，具备较好服务意识； 2、具备良好的文档制作能力，比如viso、word、PPT； 3、勤奋、上进、自律性强、能适应夜班及偶尔出差； 4、2年以上软件系统售后技术支持经验，有ERP系统、OA系统实施运维经验者优先； 5、熟悉基本网络知识、服务器部署、linux操作系统优先; 6、接触过民航、酒店分销、旅游电子商务者优先。 周末大小周休息。能接受在boss投递简历哦~