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公司基本信息

广东红焰生物科技

20-99人

食品/饮料/烟酒

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职位描述

电商运营
品类运营
淘宝天猫拼多多运营
电商活动运营
粉丝运营
电商用户运营
电商客服
网络客服

不接受居家办公，需要到公司上班
1、电商运营专员/助理
一、岗位职责
1.协助店长支持店铺的销售工作；
2.参与制定店铺的推广方案；
3.负责店铺的日常后台运营，如商品更新、上下架和订单操作等；
4.店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，并进行结果跟踪评估；
5.负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告；
6.负责店铺的客户评价管理工作；
二、任职资格
1.专业不限，立志在电子商务行业长期发展；
2.性格开朗，擅于沟通，能适应电商行业快节奏的工作氛围；
3.工作认真细心，责任心强，富有工作激情；
4.有拼多多、天猫店铺运营经验优先考虑；
5.有较强的敬业精神和团队合作精神。
2、电商客服
1、负责平台店铺客户的咨询答疑与产品选购帮助，提供良好的购物体验；
2、通过各电商平台在线接受客户咨询并按照各平台规定时间及时解答；
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线服务，提高客户的满意度；
4、处理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚，并尽职交接给运营助理跟进的服务工作；
5、做好客服工作交接班工作，及时对问题进行登记。
任职资格：
1、大专以上学历，有京东、淘宝拼多多客服工作经验者优先；
2、有食品客服经验优先；
3、打字速度快，错误率低；
4、熟悉电商平台客服等相关软件的各类操作，了解基本客服规则；
5、有良好的团队合作精神，能长期稳定的工作，具备很强的主动服务精神。

梁女士 3日内活跃

广东红焰生物科技·人事

竞争力分析

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公司介绍

红焰生物科技（广东）有限公司成立于2023年，由六盘水市国资委下属单位与梯特新媒体（广东）有限公司合作创立，属于国企混合制改革企业。公司自成立初期即秉承党的二十大报告中提出的“全面推进乡村振兴”的方针，不忘初心，牢记使命，助力推动乡村振兴。
公司先后在广西、贵州、云南、西藏等地考察当地的农副产品，提供相应的产品研发、市场推广等意见和建议，并给予实际支持。
红焰公司在上级企业梯特集团的协助下，借助数字化发展，抓住农产品行业特色，优化整合产业链资源，大力帮扶农产品发展，有力推动农产品数字化转型和经济高质量发展。
公司现有六盘水红心猕猴桃产业基地21.8万亩，已建成“中国最美百里猕猴桃产业带”，云南最大蜂养殖产业基地，西藏察瓦龙万亩自然野生仙人掌林等专业助农扶农项目。
红焰公司热衷于产品创新性、独特性等方面的研发与设计，始终致力于给消费者健康、美味的产品。所以我们从供应链做起，全程把控，尽全力做到最优化。

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