职位&公司对比

职位详情

• 中山
• 3-5年
• 大专

• 电商运营
• 品类运营
• 淘宝天猫拼多多运营
• 电商活动运营
• 粉丝运营
• 电商用户运营
• 电商客服
• 网络客服

不接受居家办公，需要到公司上班 1、电商运营专员/助理 一、岗位职责 1.协助店长支持店铺的销售工作； 2.参与制定店铺的推广方案； 3.负责店铺的日常后台运营，如商品更BOSS直聘新、上下架和订单操作等； 4.店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，并进行结果跟踪评估； 5.负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，来自BOSS直聘并制作总结报告； 6.负责店铺的客户评价管理工作； 二、任职资格 1.专业不限，立志在电子商务行业长期发展； 2.性格开朗，擅于沟通，能适应电商行业快节奏的工作氛围； 3.工作认真细心，责任心强，富有工作激情； 4.有拼多多、天猫店铺运营经验优先考虑； 5.有较强的敬业直聘精神和团队合作精神。 2、电商客服 1、负责平台店铺客户的咨询答疑与产品选购帮助，提供良好的购物体验； 2、通过各电商平台在线接受客户咨询并按照各平台规定时间及时解答； 3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线服务，提高客户的满意度；来自BOSS直聘 4、处来自BOSS直聘理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚，并尽职交接给运营助理跟进的服务工作； 5、做好客服工作交接班工作，及时对问题进行登记。 任职资格： 1、大专以上学历，有京东、淘宝拼多多客服工作经验者优先； 2、有食品客服经验优先； 3、打字速度快，错误率低； 4、熟悉电商平台客服等相关软件的各类操作，了解基本客服规则； 5、有良好的团队合作精神，能长期稳定的工作，具备很强的主动服务精神。