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职位描述
- 售后
- 客户成功
- 续费
- 增购
- 运营
- 销售
1、浮动无责任底薪（4200-8000）＋季度服务绩效（9000-18000）＋高提成（10%-20%）＋月度奖金（2000-8000），综合收入10-25K；
2、入职就买五险一金；
3、公司扁平化管理，工作氛围轻松愉快；
4、带薪年假＋法定节假日＋旅游假期＋婚假丧假生育假；
5、主管上级和同事们大多是行业内优秀销冠及管理骨干，有实力、用心培养团队，共进退！
【岗位职责】
1、客户建联：按照行业或经营特性，与使用探迹产品的付费客户建立联系，和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系；
2、客户服务：为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户的销售管理层和销售人员顺利掌握探迹产品的使用方法；
3、客户运营：针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升经营业绩；
4、梳理客户需求：分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议；
5、客户成功：提升付费客户的使用满意度和续约率；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。
【我们希望你】
1、统招专科及以上学历，1年以上销售或者续费的工作经验；如果你有CRM、OA、ERP、SaaS等B端企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验，那就更好了；
2、逻辑思维强，有大局观，目标导向且有良好的过程管理方法和习惯；
3、有耐心，有良好的客户服务意识，抗压能力强，乐于分享，善于团队合作；
4、有主动性及良好的学习能力，有创新意识且能应用到工作中；
5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力；
6、对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。
【晋升空间】
1、晋升频率：每年晋升数次，季度滚动调薪，业绩优秀者最快5-8个月晋升主管岗；
2、专业线：初级客户成功专员－中级客户成功专员-高级客户成功专员一客户成功专家
3、管理线：客户成功专员－储备主管－客户成功主管一客户成功经理－区域负责人
【公司优势】
1、公司层面：
①产研团队实力强，产品每周更新迭代；②专业的售后团队，24小时响应客户需求；③投资方背景强大。（阿里投资，启明创投，红杉资本）
2、团队层面：
①带薪培训；②1对1师傅带教；③年轻团队，氛围超好！！！
3、个人层面：
①提成高；②晋升机会多；
志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长！团队氛围超好！！
大数据人工智能热门行业，平台发展前景广阔，加入我们一起创事业！
工作地点：华苑地铁站附近
程先生 3日内活跃
竞争力分析
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作为智能销售SaaS开创者，探迹科技基于1.6亿+市场主体的全量知识图谱，结合NLP、机器学习算法等人工智能技术，构建了全球领先的Al和大数据智能销售SaaS平台，为企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务，帮助企高效获取精准销售线索，降低获客成本，从而全面提升销售效率和业绩。
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我们的愿景：打造全球新商业连接平台
工商信息
- 公司名称广州探迹科技有限公司
- 法定代表人黎展
- 成立日期2016-06-02
- 企业类型有限责任公司（外商投资、非独资）
- 经营状态在营
- 注册资金223.8111万人民币
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页面更新时间：2025-01-30
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