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职位描述
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 售后客服
- 电商客服
1.负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉;
2.合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3.指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
4.负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件;
5.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行，提升营销的服务满意度和好评率;
6.对公司客户群进行维护和管理;
7.负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
工作时间：早晚班交替 具体咨询
吃苦耐劳 工作负责。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险
李先生 在线
竞争力分析
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公司是一家专注于女性服装产品的电商公司，主要销售渠道为唯品会商城、天猫商城。我们致力于开发时尚新颖、优质舒适的服饰，结合高效的营销策略，作为后起之秀，我们达到年销量100万条，多数产品进入过Top100。
公司是一个年轻的团队，主要以90后、00后为主，工作氛围轻松自在，我们坚信长期主义的魅力，尊重员工，实施人性化管理，团队招揽人才不拘一格，因为我们喜欢和职业敬业的人，一起坚持去做难而正确的事。
工商信息
- 公司名称济南市中智鼎电子信息科技中心
- 法定代表人李潇
- 成立日期2022-06-09
- 企业类型个体工商户
- 经营状态在营
- 注册资金-
工作地址
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更新于：2024-10-23
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京公网安备11010502032801
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