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职位详情

• 济南
• 3-5年
• 不限

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 售后客服
• 电商客服

高薪急聘天猫售前售后客服主管 1.负BOSS直聘责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉; 2.合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接; 3.指导客服人员的BOSS直聘工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力; 4.负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件; 5.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行kanzhun，提升营销的服务满意度和好评率; 6.对公司客户群进行维护和管理; 7.负责客服团boss队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。 工作时间：早晚班交替 具体咨询 吃苦耐劳 工作负责。