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公司基本信息

精客达

未融资

1000-9999人

互联网

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职位描述

不接受居家办公
电话客服
办公室坐班
不含销售的客服工作
咨询热线客服
倒班工作制
企业内部客服

工作内容
1. 负责甲方客户服务团队的管理，确保服务质量和客户满意度；
2. 监督并优化客服流程，提升客户服务效率和效果；
3. 处理非销售性质的客户咨询，确保问题及时解决并提供专业支持。
任职要求
1. 具备良好的电话沟通技巧和客户服务意识；
2. 能够适应倒班工作制，保持高效的工作状态；
3. 有责任心，能够在办公室环境中稳定工作。

张女士本周活跃

精客达·人事行政主管

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公司介绍

上海南方讯典集团公司成立于2002年，是国内领先的商业互联网服务运营商，在互联网、善义创业孵化、BPO等方面拥有丰富的资源和强大的整合运营能力。注册资金13300万，现有3000余人，在上海、北京、山东、重庆、河南、河北等有多家分子公司。
客服中心2007年在济南成立，2014年创立“精客客户联络中心”，致力让每个企业都拥有自己的呼叫中心；深耕客户联络行业17年，现有3000多人，服务行业跟随市场经济变化由移动通信、政府服务，向互联网、移动互联网、电商、智能生态、金融等领域拓展，近3年以35%+/年的速度在增长，在集团重点扶持下，三年内规模目标 8000+。
经营理念：我们倡导“爱客户，做伙伴’的精神，竭诚向企业用户提供最优服务。
公司文化：公司是业务服务于企业文化，公司的主业是“育人”，是支持员工的终身成长。实施核心员工、业务股东制度、最小经营单元，让员工成为项目领创、共创者，享利润分红，员工成为企业合伙人、经营人。
职场介绍：社会职场与校内职场相融合，合理调配项目
社会职场 - 山东济南市中区职场/天桥区职场/槐荫区职场/章丘区职场、泰安泰山区职场/泰安新泰职场/泰安产业园职场、山东济宁邹城职场、河南漯河、共计9个职场，面积7500多平，物理座席2500+席；职场区域各站点均设在人口密集的主城区，人员素质高、员工稳定性好、交通便利，生活成本低，更利于招聘及员工的留存，各站点均有可扩容性。
海外职场 - 菲律宾
校内职场 - 产教融合的高校基地，精客与合作院校共建校内生产型实训基地，课程植入教学大纲，通过真实业务的导入，实现人才供应链的打造，构建校内人才蓄水池。
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