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公司基本信息

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职位描述

  • 新能源售后前台主管
  • 有4S店同岗位经验
岗位职责：
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；
2、对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核；
3、保证索赔体系严格按厂家索赔政策正常运作；
4、负责处理重大客户投诉；
5、严格按照厂家、门店运作标准的相关要求开展工作；
6、制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标；
7、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
8、 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整,培训计划和激励。
任职条件：
1、具备大专以上的学历；
2、具有3年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验；
3、具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力；
4、具有非常良好的服务意识,人际交往和沟通能力；
5、会熟练使用计算机进行管理；
6、有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格。

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公司介绍

上海吾界信息科技有限公司成立于2012年，注册资金3000万元，旗下拥有吾界（江苏）信息科技有限公司、深圳吾界汽车服务有限公司等多家子公司。公司50余家线下门店分布于上海各商圈，并拥有数百人的服务团队，专注于智能通讯终端产品、智能汽车、全屋智能等线下零售领域，是华为金种子客户(A+层级)、中国移动战略合作伙伴。同时有50人+的电商团队服务于华为、华硕等品牌产品的线上业务。2020年营业收入突破14亿。2022年，上海吾界信息科技有限公司荣获华为消费者业务大中华区核心零售伙伴“丘山奖”“卓砾奖”“笃行奖”等奖项；旗下美罗城华为授权体验店、五角场万达广场华为体验店PLUS获2021年体验店运营奖。全屋智能业务获华为2021年“启新奖”（新业务突破奖）。在汽车行业方面，上海吾界21年获华为终端业务部上海代表处华为消费者业务大中华区核心零售伙伴“启新奖”（新业务突破奖），2022年9月荣获上海终端智选车业务“金戈铁马奖”；2023年荣获小鹏Q1五星级店、Q2四星级门店、Q3六星级门店、Q4六星级门店，获得2024年小鹏汽车经销商投资人大会“功勋经销商”称号。
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工商信息

  • 公司名称上海吾界信息科技有限公司
  • 法定代表人王杨
  • 成立日期2012-04-18
  • 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
  • 经营状态存续
  • 注册资金3000万人民币
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工作地址

上海徐汇区小鹏汽车上海吴中路销售服务中心1楼
公司地址

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页面更新时间：2024-12-21

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