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职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
1、熟悉店铺平台规则，负责操作店铺后台顾客发起的退款及追踪处理；
2、通过在线聊天软件及电话等方式负责店铺售后处理，针对客户问题，按照流程解决客户售后问题，提升客户体验；
3、负责店铺后台、平台对接群小二反馈的投诉，快速高质处理，提升客户满意度；
4、根据各平台违规罚款订单进行核实，并按照各平台申诉标准进行申诉，降低店铺损失。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具有消费品类、服饰品类工作经验优先；
2、熟悉店铺后台操作，天猫平台为佳，能熟练运WORD、EXCEL、PPT等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
3、具体较强的沟通能力、心理承受能力、应变能力，有团队合作意识、执行力较强，抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。
4、有同理心，能设身处地的为用户着想。
薪资详情
职位底薪：3500元/月
社保类型：五险一金
杨女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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Bananain蕉内，主张通过体感科学，重新设计基本款。
自2016年推出全行业第一件“Tagless无标签内衣”以来，围绕人在24小时多场景下的体感问题，重新设计了包括内衣裤、袜子、家居服、保暖、防晒等生活基本款。
蕉内拥有多品类柔性供应链能力与自主研发能力，在全球范围内拥有多项体感技术专利。自2016年上线以来，连续5年实现100%增长，并自2020年12月起全面开启线下布局，多次登顶类目销售榜首。2022年跃升至天猫内衣行业Top1，成为中国服饰行业新兴领导品牌。
工商信息
- 公司名称三立人（深圳）科技有限公司
- 法定代表人臧事凯
- 成立日期2015-07-30
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-14
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京公网安备11010502032801
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