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职位详情

• 锦州
• 不限
• 大专

• 售后

薪资待遇：3000-来自BOSS直聘5000元 任职资格:大专以上学历，应届毕业生或毕业两年内往届毕业生人员要求： 一、沟通能力与客户沟通：基层系统客服人员需要具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听客户的诉求，用通俗易懂的语言解释政策法规或系统操作，拉近与客户的距离，了解他们的真实需求和想法。与同事/团队沟通：客服人员需要与团队成员紧密合作，分享经验，共同解决工作中的难题，确保团队目标的顺利实现。 二、解决问题能力迅速分析问题：面对复杂多样的基层问题或客户咨询，客服人员需要能够迅速分析问题本质，提出切实可行的解决方案。应变能力：在突发情况或紧急情况面BOSS直聘前，客服人员需要保持冷静，果断采取措施，确保问题得到及时解决。 三、服务意识始终把客户利益放在首位：客服人员需要主动为客户办实事、解难题，以热情、周到的服务态度对待每一位服务对象。积极主动：除了被动地响应客户的问题外，客服人员还应积来自BOSS直聘极主动地发现问题、预见问题，并提前采取措施预防问题的发生。 四、学习能力紧跟时代发展：随着科技的不断发展，基层系统也在不断更新迭代。客服人直聘员需要紧跟时代发展，学习新的政策法规直聘、业务知识和系统操作方法。从实践中学习：客服人员需要从实践中学习，不断总结经验教训，提升自身工作水平。同时，他们还需要具备自我完善的能力，不断寻求个人成长和进步。 五、专业 计算机类专业。