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职位详情

• 廊坊
• 不限
• 中专/中技

• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 企业内部客服
• 正常工作制
• 电子商务

公司为90、00后团队，氛围融洽，同事好相直聘处 ，欢迎你的加入 岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流boss程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、解决顾客日常操作中遇到的问题，教客户操作后台、如何运营网店，帮客户提升店铺各项数据。 5、日常电话回访客户阿里店铺运营情况 6来自BOSS直聘、负责平台网店的续费，提升续费率 7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训 8、不招异地客服，坐班制，不需要倒班 任职资格： 1、18-35周岁，中专及以上学历，暂时不招实习生，要求有毕业证 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 福利待遇：公司缴纳保险，月休6天，法定节假日休息，不定期团建，前期有主管或者老员工一对一培训。 公司地址：广阳区新华路尚都金茂B座底商三金网络二楼 我们是阿里巴巴正规授权的渠道商，于2007年成立，主要做的是阿里巴来自BOSS直聘巴旗下的1688采购批发平台，是廊坊唯一一家具有阿里四星服务口碑的公司，公司目前在职员工130个人左右，以85后、90后、00后为主，如果你对电商行业感兴趣，期待你成为公司的一员！！！ 为方便人事与您沟通，请保持电话畅通。