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廊坊经验不限中专/中技

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公司基本信息

河北三金网络

未融资

500-999人

电子商务

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职位描述

电话客服
办公室坐班
企业内部客服
正常工作制
电子商务

公司为90、00后团队，氛围融洽，同事好相处，欢迎你的加入
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、解决顾客日常操作中遇到的问题，教客户操作后台、如何运营网店，帮客户提升店铺各项数据。
5、日常电话回访客户阿里店铺运营情况
6、负责平台网店的续费，提升续费率
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
8、不招异地客服，坐班制，不需要倒班
任职资格：
1、18-35周岁，中专及以上学历，暂时不招实习生，要求有毕业证
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇：公司缴纳保险，月休6天，法定节假日休息，不定期团建，前期有主管或者老员工一对一培训。
公司地址：广阳区新华路尚都金茂B座底商三金网络二楼
我们是阿里巴巴正规授权的渠道商，于2007年成立，主要做的是阿里巴巴旗下的1688采购批发平台，是廊坊唯一一家具有阿里四星服务口碑的公司，公司目前在职员工130个人左右，以85后、90后、00后为主，如果你对电商行业感兴趣，期待你成为公司的一员！！！
为方便人事与您沟通，请保持电话畅通。

赵女士刚刚活跃

河北三金网络·销售经理

竞争力分析

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公司介绍

河北三金网络科技有限公司成立于1999年。总部位于河北保定，是河北省电子商务示范企业，专注为中小企业提供互联网及电子商务领域的数字化技术服务！
一、服务范围
我们为客户提供1688诚信通服务，网店托管运营、短视频服务，网站建设服务，金融信息咨询服务。
1、阿里巴巴1688诚信通服务
自2007年起，三金科技成为阿里巴巴诚信通授权渠道推广商。为中小企业提供1688诚信通办理及网销宝推广服务，实力商家、封神产品推广服务。
2、网店运营托管、短视频服务
提供1688诚信通、淘宝、淘特、天猫网店托管和运营推广服务；电商短视频、电商产品、VR、微电影、宣传片拍摄制作服务。
3、网站建设服务
提供品牌网站建设、商城网站建设、营销型网站建设、搜索引擎SEO优化、全网营销推广服务。
资质完备、自主技术、产品全面、服务规范、客户众多。
4、金融信息咨询服务
三金科技是网商银行合作伙伴，利用互联网技术、数据和渠道创新，帮助小微企业解决融资难、融资贵等问题，作为普惠金融的实践者，为实体经济发展助力。
二、服务战略
客户至上是三金科技的核心价值观之首。
超出客户满意，给客户带来惊喜！
以客户为中心，对客户负责，不推诿。
把客户的问题看作是发展的机遇。
不断创新对客户有价值的事情。
三金科技先后成立了保定、石家庄、廊坊、沧州、衡水、邢台、邯郸分公司，在河北30多个县级产业带设有电子商务服务中心，客户在哪里我们就出现在哪里。
三、人才战略
以奋斗者为本，让员工在三金科技实现自身的价值和目标。
内部培养、发掘人才，从外部引进优秀人才，依靠剑客大学员工成长、人才梯队建设体系，PM晋升体系、荣誉体系，用科学的方法选人、育人、用人。一群专业过硬、内心强大、乐观积极、谦虚自省的人，在一起做一件有价值有意义的事情。
四、平台战略
三金科技将技术进步，员工发展，为客户、股东创造价值融为一体，将企业的经济功能和社会功能融为一体，努力将公司打造成一个可持续发展的生态平台。
五、展望未来
三金科技将一路践行“用数字化技术驱动客户发展”的使命，运用自己的核心技术和优质服务体系，切实帮助企业做好数字化和电子商务转型，做河北数字化经济的推动者和建设者，为实现中华民族的伟大复兴，做出自己的贡献。

三金科技
您值得托付的数字化服务管家！

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