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扬州，广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼 招聘人数 30 人 岗位职责 职位描述: 一、工作内容/职位描述： 1． 直聘根据公司提供的平台，接听客户来电，帮客户解决酒店住宿及门票游玩等客诉问题 2． 围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识等接受岗前岗内培训 3． 完成公司及上级制定的KPI目标值 4． 完成上级指派工作 5． 及时向技术团队反馈线上突发问题 二、任职资格： 1.专科以上学历（有相关经验可放宽要求） 2.熟练使用电脑 3.善于沟通，有良好的的语言技巧 4.善于处理各种突发情况，执行力、应变能力较强 5.有较强的自我驱动和学习能力 6.有酒店、旅游相关及客服经验者优先 7.接受轮班轮休工作制（班时间：日均工作8小时，月休8天，需按公司排班，班次区kanzhun间：早9:00-次日早02:00） 三、薪酬福利/发展与晋升 1．薪资待遇： 1）薪资范围：2200-5000元。 2．福利待遇： 1）带薪培训，入职即上五险一金+补充医疗险 。 2）提供免费住宿及免费WIFI。 3）每年一kanzhun次免费健康体检 4）每月一次的团队建设活动（TB） 5）法定节假日出勤，三倍薪资； 6）带薪年假：入职即享有年假； 全薪病假： 员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休kanzhun养，在按照规定申请后，可休带薪病假。 3．发展与晋升 管理路线：客服主管高级客服主管客服经理高级客服经理 其他专业路线：培训讲师序列、流程优化序列、人事序列、行政序列 四：面试地址及乘车路线： 扬州市广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基boss地一期7号楼