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• 上海
• 在校/应届
• 本科

• IT技术支持经验
• 计算机/通信相关专业
• 售前支持/技术咨询经验
• 售后支持/客户响应经验

团队介绍：视频架构是字节跳直聘动的视频中台部门，支持字节跳动旗下产品的点播、直播、实时通信、图片、多媒体业BOSS直聘务发展，目标成为业界多媒体解决方案领先者，构建极致的视频技术/产品服务体验。 1、通过已有的知识库解决客户反馈的问题； 2、协助团队事故运营，识别急重问题快速上升以及协调推动止损，跟进复盘和后续优化措施； 3、基于客户实际业务的巡检机制和监控梳理； 4、给前端商务和支持同学赋能，提升产品和解决方案理解。 职位要求 1、2025届获得本科及以上学历，计算机、通信和电子信息科学等相关专业优先； 2、熟悉TCP/IP协议，HTTP协议，具备包括集群，操作系统相关领域的知识，了解流媒体CDN分发原理； 3、热爱音视频行业，有良好来自BOSS直聘的自驱力，强烈的技术热情，能够持续学习； 4、乐于尝试新事物，面对困难勇于克服，具备较强的责任心和服务意识，善于和他人合作。