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职位详情

• 扬州
• 1-3年
• 大专

• 企业内部客服
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 接待处/咨询台客服
• 电话客服
• 线上客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作

岗位职责： 物业费收缴，处理客户投诉 1、负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调； 2、负责组织业户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作； 3、负责协调各直聘部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定直聘整改措施并督促实施； 4、负责统筹绿化、保洁、消杀等外委单位评价、结算事宜； 5、负责组织物业费、停车费及物业服务相关来自BOSS直聘费用的收缴工作； 6、负责组织及监督客服管家定期与业户主动沟通，对业户反馈问题进行汇总、分析、督促整改。 任职要求： 大专以上学历，有物业行业同岗位经验。