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职位描述
- 接待处/咨询台客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
1、全英语形式为客户提供包括酒店的差旅咨询及预订服务；
2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。
任职要求:
1.英语专业尤佳，英语口语标准、熟练，谈吐礼貌；
2.熟练掌握常用办公软件；
3.有较强的学习能力和团队合作精神；
4.具有酒店接待等工作经验者优先；
5. 具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取；
6.有较强的学习能力和团队合作精神，有一定的韧性。
薪资详情
职位底薪：5000元/月
严女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。
服务体验部介绍
美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。目前6000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等十几个城市的外包职场，承载美团点评多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付；另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。2020年，服务体验部开始对客户问题的处理过程进行全渠道全旅程设计和管理，致力于提供客户视角的端到端优质体验。公司成立于*年
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公司经营状况良好，未来计划*公司成立于*年
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发展至今已取得*成绩
工商信息
- 公司名称扬州三快在线信息技术有限公司
- 法定代表人刘敏娟
- 成立日期2016-05-06
- 企业类型有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金3000万人民币
工作地址
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更新于：2024-10-10
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